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第3章 服务行业的自我修养

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她穿着淡紫色的衬衫和牛仔长裙,年纪与短发女人相仿,中等身材,留着长长的卷发,

景园愣了一下,才想起拿出柜台上的平板式终端,确认起旅馆的预约记录:

“请问两位是预约了三楼客房的……钟萃小姐和齐羽小姐……”

“我是钟萃。”

短发女人打断了景园的话语,拉起同伴的手阻止她四处打探的举动,语气十分礼貌:“因为特殊情况比预定时间早到了一天,所以我们就先过来问问是不是可以提前办理入住?”

景园刚准备开口,忽然觉得自己的衣摆被人从背后轻轻拉了一下。

转过身,原本被自己贴上“社交达人”、“自来熟”等标签的苏茜,仿佛换了一个人似的,躲在景园身后畏畏缩缩地小声问道:“景园小姐,怎么办,客人已经来了,但是房间还没有打扫。”

“没事啊,我们可以自力更生~”

名叫“齐羽”的女人拜托了同伴的束缚,说着冲到景园面前,一把抢过她手中的清扫工作,然后用毫不礼貌的目光打量着她,说道:

“你就是传说中的景园?我是不是……曾经在哪里见过你?”

景园有些摸不着头脑。

先是像小鸡躲老鹰一样哆哆嗦嗦地藏在自己身后的苏茜,现在又是站在身前素未谋面的旅客,为什么这些人在第一次见面的时候就能如同相识多年的旧友一样说出自己的名字?

自己难道就这么有名吗?

虽然齐小姐说要“自力更生”,但本着从事服务行业的自我修养,景园还是拒绝了她的请求。

“今天下午沙滩那边会举行音乐节的开幕演出,两位可以把行李先寄存在管理室,并且在那里办好入住手续,等看完演出回来,就可以住进打扫完毕的客房了。”

景园的建议受到了采纳。

她看着两位客人离去的背影,忽然意识到依旧躲在自己身后的苏茜,无奈转身说道:

“你怕什么啊?记住服务行业最基本的自我修养。”

“什么?”

这次苏茜似乎不是装作不知道。

景园感到有些疑惑。

明明老板曾经说过,新来的员工具备从事服务行业的经验,但苏茜却是一副茫然无知的样子。

“微笑待客。”景园继续说道。

“哦。”

苏茜显得有些魂不守舍,景园叹了一口气,转移了话题:

“那我们分工一下,我负责客房,你负责走廊和大厅。”

景园发现,这个从天而降,知晓自己过去的神秘女人苏茜,虽然患有可能间歇性发作的“社交恐惧症”,但干活还算麻利。

依靠核心舱的控制,人造行星的自转保持着与地球相同的节奏。在太阳下降到海平面以下的时候,两人终于结束了清扫工作。

“累死了……”

苏茜把整理清扫工具的烂摊子扔给景园,自己如同咸鱼一般躺在大厅的沙发上。

景园无奈地收拾着散乱一地的抹布,打算晚点全部扔进管理室的大型清洗机里,这时,身后传来了熟悉的声音。

“你们辛苦了~”

景园竖起耳朵,隐隐约约听到了极具节奏感的鼓点。她记得音乐节的开幕演出会持续到半夜,但这两位提前到达的不速之客似乎对于摇滚乐并没有那么强烈的兴趣。

“我们在小吃摊买了烧烤,要不要一起吃啊?”

齐小姐愉快的声音充斥着整个旅馆大厅,一边说着,一边举起手中的保温盒。

她的身后跟着虽然个子娇小,却毫不费力地拖着两个行李箱的钟小姐。

景园当然知道不能随便接受客人的好意,更何况原本处于躺平状态的苏茜一见到两人的出现,如同鲤鱼打挺一般从沙发上站起来,躲到了自己身后。

这家伙原来这么怕生的吗?

“谢谢您的好意,不过我们还要回去吃晚餐。”景园谢绝了齐小姐的邀请,“两位的客房——301室已经打扫完成了,如果还有什么其他需要,可以使用客房里的通信终端联系管理室。”

“好的。”

身后的钟小姐回应道。

见齐小姐似乎还有继续纠缠下去的想法,钟小姐拉住她的手,把手中的行李箱塞到她手中,催促着同伴上楼。

然后她转过身来,对着站在楼梯下的景园露出了淡淡的微笑:

“谢谢你们。”

许久,景园听到身后躲着的那个家伙长吁了一口气,小声说道:

“这下麻烦了……”

“什么?”她不禁反问道。

苏茜连忙摇头摆手:“没……没什么,那个……是不是该回去吃晚饭了?”

虽然重重疑云依旧笼罩着内心,但顽固的生物钟和空空如也的肚子还是让景园决定先去填饱肚子。

苏茜走在她身前,脚步轻松,刚才那个被恐惧和紧张支配的家伙似乎另有其人。

此时,景园才意识到,苏茜惧怕的并非那个行为乖张程度与自己不相上下的齐小姐,而是她的同伴——沉默寡言的钟小姐。

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